Zertifikate

Rund 1,5 Mio. Spielaufträge treffen im Schnitt Woche für Woche elektronisch in der Zentrale in Wiesbaden ein. Damit diese sicher verarbeitet und vor unberechtigtem Zugriff geschützt werden, hat Sicherheit bei LOTTO Hessen höchste Priorität.

Seit 2008 wird LOTTO Hessen jährlich dahingehend geprüft, ob die Sicherheits-Standards der World Lottery Association (WLA) und die Vorgaben zur Informations-Sicherheit nach ISO/IEC 27001 eingehalten werden.

Mit der Zertifikatserteilung im Juni 2022 bescheinigte der TÜV Süd als international akkreditierte, unabhängige Zertifizierungsgesellschaft, dass LOTTO Hessen bei der Abwicklung des gesamten Spielgeschäfts wiederholt auf dem höchstmöglichen internationalen Sicherheitsniveau für Lotterieunternehmen arbeitet. 
Auf der Grundlage des ISO/IEC 27001 Standards bescheinigt der TÜV Süd, dass das überprüfte Informations-Sicherheits-Managementsystem vollständig wirksam ist und die Voraussetzung für die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung umfassend gegeben sind.
Ferner wird bestätigt, dass das Management der Informationssicherheit von Produktentwicklung, Spielauftragsannahme, Gewinnermittlung sowie Durchführung von Lotterieziehungen und Gewinnbearbeitung bei Lotterien, Losen und Wetten gemäß den Anforderungen aus den Standards erfolgt.

Im Rahmen des jährlichen Überwachungsaudits wird die Wirksamkeit des Informations-Sicherheits-Managementsystems im Hinblick auf Effizienz und kontinuierliche Verbesserung überprüft.

Sie wollen mehr über die Auszeichnungen von LOTTO Hessen erfahren?
Hier gelangen Sie zum Zertifikat der World Lottery Association. Und hier finden Sie die Auszeichnung des TÜV Süd.

Als staatlicher Lotterieanbieter liegt uns ein verantwortungsvolles Glücksspiel (Responsible Gaming) besonders am Herzen und dient als Orientierung für unser Handeln über alle Geschäftsbereiche hinweg.
Damit erfüllen wir den internationalen Standard für Responsible Gaming, was vom Dachverband der europäischen Staatslotterien European Lotteries (EL) umfassend überprüft und in Form einer Zertifizierung bestätigt wurde.
Die Bewertungskriterien umfassen folgende Kategorien:

•    Forschung im Hinblick auf ein besseres Verständnis von problematischem Spielverhalten
•    Mitarbeiterschulung
•    Händlerprogramme
•    Spieldesign
•    Digitale Kanäle
•    Werbung und Marketing
•    Behandlungsvermittlung spielsuchtgefährdeter oder spielsüchtiger Spielender
•    Unterrichtung der Spielenden
•    Zusammenarbeit mit Interessensvertretungen
•    Responsible Gaming Steuerung

Diese Zertifizierung ist besonders wichtig und schafft Transparenz im Glücksspielmarkt. Sie dient als Indikator für ein verantwortungsvolles Glücksspielangebot und als Unterscheidungsmerkmal zwischen staatlichen Anbietern und illegalen Anbietern. 

LOTTO Hessen erfüllt mit seinem Programm zum verantwortungsvollen Glücksspiel (Responsible Gaming) die Anforderungen der World Lotteries Association (WLA) und ist nach dem WLA Responsible Gaming Framework auf dem höchsten Level 4 zertifiziert. 

Für uns ist eine vertrauensvolle Kundenbeziehung sehr wichtig, weshalb wir Ihnen transparent darstellen möchten, wie Ihre Daten verarbeitet und geschützt werden. In unseren Datenschutzhinweisen werden die Verarbeitungsprozesse möglichst verständlich aufbereitet und dargestellt.

Zusätzlich haben wir unsere Webseite von Datenschutz-Experten hinsichtlich der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen prüfen lassen. Die Prüfkriterien orientieren sich an den Vorgaben der in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen (insb. DSGVO, TTDSG).

Mit diesem Zertifikat wird bestätigt, dass wir die Anforderungen an einen transparenten Umgang in puncto Datenschutz erfüllen.
 

In einem großen Vergleichstest hat die Zeitschrift CHIP bundsweit Online-Lottoanbieter getestet und unsere Webseite als Testsieger ausgezeichnet. Laut CHIP konnte unsere Webseite mit günstigen Preisen, einer breiten Auswahl an Lotterien und vielen, komfortablen Zusatzfunktionen glänzen. 
Den vollständigen CHIP-Vergleichstest können Sie hier nachlesen.

LOTTO Hessen wurde als „Preissieger 2024“ in der Kategorie Lotteriegesellschaften bei der Preis-Leistungs-Studie von DEUTSCHLAND TEST ausgezeichnet. Unser Unternehmen konnte in der Studie bereits zum fünften Mal in Folge überzeugen, da zugleich niedrige Preise sowie eine hohe Qualität und ein exzellenter Service geboten werden, wobei der Preis und der Gesamteindruck aus Kundensicht ausgewertet wurden. Den vollständigen Artikel finden Sie hier.

Unser Shop trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex hier einsehen. 

Das Zertifikat "EHI Geprüfter Online-Shop" finden Sie hier.

Sie können das Beschwerdeverfahren von EHI Geprüfter Online-Shop nutzen, indem Sie auf das Gütesiegel im Footer unserer Webseite unten rechts anklicken. Es erscheint das Prüfzertifikat mit dem Beschwerde-Button.

Jeden Tag werden in Deutschland Millionen Pakete und Briefe verschickt. Bei jedem Transport werden Treibhausgase ausgestoßen. Umwelt und Klimaschutz liegen uns am Herzen. Daher nutzen wir den GOGREEN-Service der Deutschen Post DHL Group, der einen klimaneutralen Versand anstrebt, bei dem die entstandenen Emissionen neutralisiert und durch Klimaschutzprojekte ausgeglichen werden. >Zertifikat